Sistema VOS3000 Cuentas Agentes Complete: Saldos Comisiones Pagos
El sistema VOS3000 cuentas agentes constituye el nucleo operacional de cualquier proveedor VoIP, permitiendo gestionar de forma integral los saldos, comisiones, pagos y la jerarquia completa de agentes. Segun el manual oficial VOS3000 V2.1.9.07, seccion 2.4 (Account Management), este modulo administra todos los aspectos relacionados con las cuentas de clientes, desde la creacion y configuracion hasta el seguimiento de saldos y la gestion de paquetes de servicio. El sistema VOS3000 cuentas agentes ofrece tres tipos de cuenta distintos y un modelo de facturacion CTD que permite a los operadores controlar con precision cada aspecto financiero de su red. Si necesita ayuda con la configuracion de cuentas, contactenos por WhatsApp al +8801911119966.
La gestion de cuentas en el sistema VOS3000 cuentas agentes se accede desde el menu Account Management del cliente VOS3000. Cada cuenta contiene campos esenciales como el ID de cuenta, nombre, saldo actual, sobregiro permitido, tarifa de facturacion, tarifa privada y la jerarquia de agentes a la que pertenece. El modelo de facturacion CTD (Charge To Dial) garantiza que cada llamada se tarifique en tiempo real, deduciendo el costo del saldo de la cuenta conforme se establece la comunicacion. Para informacion sobre facturacion, consulte facturacion esencial VOS3000. (Sistema VOS3000 Cuentas Agentes)
Table of Contents
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๐ค SISTEMA VOS3000 CUENTAS AGENTES โ ARQUITECTURA COMPLETA
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[1] ๐ ACCOUNT MANAGEMENT (Gestion de Cuentas)
|-> Account ID / Account Name
|-> Balance (saldo actual)
|-> Overdraft (sobregiro permitido)
|-> Billing Rate / Private Rate
|-> Account Type (General/Phone Card/Clearing)
|-> Account Status (Active/Locked/Expired)
v
[2] ๐ข AGENT HIERARCHY (Jerarquia de Agentes)
|-> Agente Padre (Parent Agent)
|-> Subagentes (Child Agents)
|-> Comisiones por nivel
|-> Liquidacion automatica
v
[3] ๐ฐ CTD BILLING MODEL (Modelo de Facturacion)
|-> Cargo al marcar (Charge To Dial)
|-> Deduccion en tiempo real
|-> Control de sobregiro
|-> Anti overdraft protection
v
[4] ๐ฆ SUITE ORDER (Orden de Paquetes)
|-> Paquetes suscritos
|-> Paquetes vigentes
|-> Gestion de suscripciones
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๐ Campos Principales del Sistema VOS3000 Cuentas Agentes
El modulo de gestion de cuentas gestiona cada cuenta con un conjunto completo de campos que controlan su comportamiento financiero y operativo. Segun el manual oficial seccion 2.4, los campos principales incluyen Account ID (identificador unico de la cuenta), Account Name (nombre descriptivo), Balance (saldo actual disponible), Overdraft (monto maximo de sobregiro permitido), Billing Rate (tarifa de facturacion asignada) y Private Rate (tarifa privada personalizada). Estos campos permiten al operador tener control total sobre cada aspecto de la cuenta del cliente.
| ๐ Campo | ๐ Descripcion | ๐ก Ejemplo |
|---|---|---|
| ๐ Account ID | Identificador unico de la cuenta | 1001 |
| ๐ค Account Name | Nombre descriptivo de la cuenta | Cliente_Premium_NYC |
| ๐ฐ Balance | Saldo actual disponible en la cuenta | $5,000.00 |
| ๐ Overdraft | Monto maximo de sobregiro permitido | $500.00 |
| ๐ฒ Billing Rate | Tarifa de facturacion asignada | Rate_USA_Standard |
| ๐ Private Rate | Tarifa privada personalizada para la cuenta | Rate_VIP_Client |
| ๐ Expiry Date | Fecha de expiracion de la cuenta | 2025-12-31 |
| ๐ต Advance Amount | Monto de anticipo otorgado | $200.00 |
| ๐ก๏ธ Anti Overdraft | Habilitar proteccion contra sobregiro | On/Off |
๐ข Tipos de Cuenta en el Sistema VOS3000 Cuentas Agentes
El sistema de cuentas soporta tres tipos de cuenta distintos, cada uno disenado para un modelo de negocio especifico. Segun el manual oficial seccion 2.4, los tipos de cuenta son: General (cuenta general para clientes regulares), Phone Card (cuenta de tarjeta telefonica prepago) y Clearing (cuenta de liquidacion para interconexion entre operadores). Cada tipo tiene funcionalidades y restricciones especificas que se adaptan a las necesidades del operador.
| ๐ Tipo | ๐ Descripcion | ๐ฏ Uso Tipico | โ๏ธ Caracteristicas |
|---|---|---|---|
| ๐ค General | Cuenta estandar para clientes regulares | Clientes residenciales y corporativos | Balance, overdraft, billing rate, private rate |
| ๐ฑ Phone Card | Cuenta asociada a tarjeta prepago | Servicios de tarjetas prepago | Saldo prepago, PIN, fecha expiracion |
| ๐ Clearing | Cuenta de liquidacion entre operadores | Interconexion y liquidacion | Facturacion mutua, conciliacion |
Las cuentas de tipo General son las mas utilizadas por los operadores VoIP. Permiten configurar saldo, sobregiro, tarifas de facturacion y tarifas privadas. El campo Overdraft define cuanto puede gastar el cliente por encima de su saldo actual, mientras que el campo Anti Overdraft, cuando esta habilitado, impide que la cuenta entre en sobregiro bloqueando las llamadas cuando el saldo es insuficiente.
Las cuentas Phone Card estan disenadas para operadores que ofrecen servicios de tarjetas prepago. En VOS3000, estas cuentas se vinculan directamente con el modulo de tarjetas prepago y heredan las configuraciones del paquete asociado. Cada tarjeta tiene un PIN unico que el usuario marca para acceder al servicio, y el saldo se reduce conforme se realizan llamadas.
Las cuentas Clearing se utilizan para la liquidacion financiera entre operadores que intercambian trafico. Este tipo de cuenta permite registrar los cargos y abonos reciprocos entre dos operadores, facilitando la conciliacion y el pago neto entre las partes. Para mas informacion sobre reportes de conciliacion, consulte reportes VOS3000.
๐ฐ Modelo de Facturacion CTD en el Sistema VOS3000 Cuentas Agentes
El modelo CTD (Charge To Dial) es la base del sistema de facturacion en VOS3000. Segun el manual oficial, CTD significa que el cargo se aplica en el momento en que se establece la llamada. Esto garantiza que cada minuto de comunicacion se tarifique en tiempo real, deduciendo el costo correspondiente del saldo de la cuenta del llamante. El modelo CTD proporciona un control financiero preciso y elimina el riesgo de llamadas no facturadas.
Cuando una llamada se inicia, el sistema verifica primero si la cuenta tiene saldo suficiente (Balance + Overdraft). Si el saldo es insuficiente y Anti Overdraft esta habilitado, la llamada se rechaza. Si Anti Overdraft esta deshabilitado y el sobregiro lo permite, la llamada procede y el costo se deduce en tiempo real. El Advance Amount funciona como un credito temporal que se otorga a la cuenta, permitiendo llamadas incluso cuando el saldo es bajo.
| ๐ Paso | โ๏ธ Accion | ๐ Descripcion |
|---|---|---|
| 1๏ธโฃ Inicio | ๐ Usuario marca numero | El sistema recibe la solicitud de llamada |
| 2๏ธโฃ Verificacion | ๐ Consultar saldo + overdraft | Se verifica si la cuenta tiene fondos suficientes |
| 3๏ธโฃ Anti Overdraft | ๐ก๏ธ Verificar proteccion | Si esta habilitado y saldo insuficiente, se rechaza |
| 4๏ธโฃ Enrutamiento | ๐ Seleccionar ruta y tarifa | Se aplica Billing Rate o Private Rate |
| 5๏ธโฃ Establecimiento | โ Llamada conectada | Se inicia la deduccion en tiempo real |
| 6๏ธโฃ Finalizacion | ๐ CDR generado | Se registra el detalle completo de la llamada |
๐ข Jerarquia de Agentes en el Sistema VOS3000 Cuentas Agentes
La jerarquia de agentes es una funcionalidad clave que permite crear estructuras comerciales multinivel. Segun el manual oficial, cada agente puede tener subagentes, formando una estructura jerarquica donde el agente padre recibe comisiones por el trafico generado por sus subagentes. Esta jerarquia permite a los operadores VoIP expandir su red de distribucion sin aumentar directamente su fuerza de ventas.
En VOS3000, la jerarquia funciona de la siguiente manera: el operador principal crea agentes de nivel superior, quienes a su vez pueden crear subagentes. Cada nivel de la jerarquia puede tener configuraciones de comision diferentes. Cuando un subagente genera trafico, la comision correspondiente se calcula automaticamente y se distribuye entre los niveles superiores de la jerarquia. El agente padre puede ver los saldos, el trafico y las comisiones de todos sus subagentes.
| ๐ Nivel | ๐ค Rol | ๐ฐ Funcion | ๐ Comision |
|---|---|---|---|
| 1๏ธโฃ Nivel 1 | ๐ข Operador Principal | Gestiona toda la red y tarifas base | Margen total del trafico |
| 2๏ธโฃ Nivel 2 | ๐ค Agente Padre | Distribuye trafico y gestiona subagentes | Comision sobre trafico propio + subagentes |
| 3๏ธโฃ Nivel 3 | ๐ฅ Subagente | Genera trafico de clientes finales | Comision sobre trafico propio |
| 4๏ธโฃ Nivel 4 | ๐ Cliente Final | Realiza llamadas | Paga tarifas de consumo |
๐ต Gestion de Saldos y Pagos
La gestion de saldos incluye todas las operaciones financieras relacionadas con las cuentas de clientes y agentes. Los administradores pueden realizar depositos (agregar saldo), retiros (reducir saldo), ajustes (corregir saldos) y transferencias entre cuentas. Cada operacion queda registrada en el historial de pagos de la cuenta, proporcionando una auditoria completa de todos los movimientos financieros. Para mas detalles sobre reportes financieros, consulte reportes de datos VOS3000.
El sistema soporta las siguientes operaciones de saldo: deposito (Payment In) para agregar fondos a una cuenta, retiro (Payment Out) para extraer fondos de una cuenta, y ajuste (Adjustment) para corregir errores en el saldo. Cada operacion requiere un monto y un memo descriptivo que explica la razon del movimiento. Las operaciones de pago se acceden haciendo clic derecho en la cuenta dentro de Account Management y seleccionando la opcion correspondiente.
| ๐ต Operacion | ๐ Descripcion | โ๏ธ Acceso | ๐ Requisitos |
|---|---|---|---|
| ๐ฅ Payment In | Depositar fondos en la cuenta | Clic derecho > Payment In | Monto + Memo |
| ๐ค Payment Out | Retirar fondos de la cuenta | Clic derecho > Payment Out | Monto + Memo |
| โ๏ธ Adjustment | Ajustar saldo por correccion | Clic derecho > Adjustment | Monto +/1 + Memo |
| ๐ Transfer | Transferir saldo entre cuentas | Clic derecho > Transfer | Cuenta destino + Monto + Memo |
๐ Account Status y Control de Cuentas
El modulo de cuentas permite controlar el estado de cada cuenta individualmente. Segun el manual oficial, una cuenta puede estar en estado Active (activa y operativa), Locked (bloqueada temporalmente) o Expired (expirada por fecha de vencimiento). El campo Expiry Date define la fecha en que la cuenta expira automaticamente, mientras que el estado Locked impide temporalmente que la cuenta realice o reciba llamadas sin eliminar su configuracion.
Cuando una cuenta expira, todas las llamadas asociadas a esa cuenta se bloquean automaticamente. El administrador puede reactivar la cuenta extendiendo la fecha de expiracion o cambiando el estado a Active. Es importante monitorear las fechas de expiracion para evitar interrupciones de servicio no deseadas, especialmente en cuentas de clientes corporativos con alto volumen de trafico.
๐ก๏ธ Anti Overdraft: Proteccion contra Sobregiro
La funcion Anti Overdraft proporciona una capa de proteccion financiera que impide que las cuentas gasten mas de su saldo disponible. Cuando Anti Overdraft esta habilitado (Enable Anti Overdraft = On), el sistema rechaza automaticamente cualquier llamada si el saldo de la cuenta es insuficiente para cubrir el costo estimado de la comunicacion. Esta funcion es especialmente importante para cuentas prepago donde no se permite credito.
Segun el manual oficial, el comportamiento ante el sobregiro depende de la combinacion de tres factores: el saldo actual (Balance), el limite de sobregiro (Overdraft) y la configuracion de Anti Overdraft. Si Anti Overdraft esta deshabilitado y el Overdraft es mayor a cero, la cuenta puede realizar llamadas por encima de su saldo hasta el limite de sobregiro definido. Si Anti Overdraft esta habilitado, la cuenta no puede gastar mas que su saldo actual sin importar el limite de sobregiro configurado.
๐ฆ Customer Package Management (Suite Order)
El modulo de cuentas incluye la gestion de paquetes de cliente a traves del modulo Suite Order. Segun el manual oficial seccion 2.4.1.2, se accede haciendo doble clic en el numero de Suite Order dentro de Account Management. Desde aqui, el administrador puede agregar paquetes a una cuenta, ver los paquetes actualmente efectivos (Current Suite) y gestionar todas las suscripciones de paquetes del cliente. Para informacion sobre paquetes de servicio, consulte paquetes de servicio VOS3000.
El Suite Order muestra dos secciones: Current Suite (paquetes actualmente vigentes y efectivos) y Suite Order (todos los paquetes suscritos, incluyendo los que aun no han entrado en vigencia o ya expiraron). Cada suscripcion de paquete muestra el nombre del paquete, la fecha de inicio, la fecha de expiracion y el estado de la suscripcion. El administrador puede agregar, modificar o cancelar suscripciones desde esta interfaz.
๐ Billing Rate y Private Rate
En el sistema VOS3000 cuentas agentes, cada cuenta tiene asignada una tarifa de facturacion (Billing Rate) que determina como se tarifican las llamadas. Adicionalmente, una cuenta puede tener una tarifa privada (Private Rate) que sobreescribe la tarifa de facturacion para destinos especificos. La tarifa privada permite ofrecer condiciones especiales a clientes VIP sin modificar la tarifa general del sistema.
Segun el manual oficial, cuando una llamada se procesa en el sistema VOS3000 cuentas agentes, el sistema verifica primero si existe una tarifa privada para el destino marcado. Si la tarifa privada existe, se utiliza para la facturacion. Si no existe tarifa privada, se utiliza la tarifa de facturacion asignada a la cuenta. Esta jerarquia de tarifas permite a los operadores ofrecer descuentos personalizados a clientes importantes manteniendo la estructura tarifaria general intacta.
| ๐ Prioridad | ๐ฒ Tipo Tarifa | ๐ Descripcion | ๐ฏ Cuando se Aplica |
|---|---|---|---|
| 1๏ธโฃ Primera | ๐ Private Rate | Tarifa personalizada de la cuenta | Si existe tarifa privada para el destino |
| 2๏ธโฃ Segunda | ๐ Billing Rate | Tarifa de facturacion asignada | Si no hay tarifa privada para el destino |
| 3๏ธโฃ Tercera | ๐ Default Rate | Tarifa por defecto del sistema | Si no hay tarifa asignada a la cuenta |
๐ Guia Paso a Paso: Crear una Cuenta
๐น Paso 1: Acceder a Account Management desde el cliente VOS3000. Hacer clic derecho y seleccionar Add para crear una nueva cuenta en el sistema VOS3000 cuentas agentes.
๐น Paso 2: Completar los campos basicos: Account ID (o dejar que el sistema lo genere automaticamente), Account Name (nombre descriptivo), y seleccionar el tipo de cuenta (General, Phone Card o Clearing).
๐น Paso 3: Configurar los campos financieros: Balance (saldo inicial), Overdraft (limite de sobregiro), Advance Amount (anticipo si aplica) y Enable Anti Overdraft (proteccion contra sobregiro).
๐น Paso 4: Asignar las tarifas: Billing Rate (tarifa de facturacion principal) y Private Rate (tarifa privada personalizada si aplica).
๐น Paso 5: Configurar la fecha de expiracion (Expiry Date) si la cuenta tiene vigencia limitada.
๐น Paso 6: Asignar el agente padre si la cuenta pertenece a un agente dentro de la jerarquia del sistema.
๐น Paso 7: Suscribir paquetes de servicio desde Suite Order si la cuenta requiere planes especificos.
๐ง 7 PASOS PARA CREAR UNA CUENTA EN EL SISTEMA VOS3000 ================================================================ PASO 1 ๐ -> Account Management > Add nueva cuenta PASO 2 ๐ -> Account ID + Account Name + Tipo de Cuenta PASO 3 ๐ฐ -> Balance + Overdraft + Advance + Anti Overdraft PASO 4 ๐ฒ -> Billing Rate + Private Rate PASO 5 ๐ -> Expiry Date PASO 6 ๐ข -> Agente Padre (jerarquia) PASO 7 ๐ฆ -> Suite Order (paquetes de servicio) ================================================================
๐ Gestion de Comisiones de Agentes
El sistema VOS3000 cuentas agentes gestiona las comisiones de los agentes de forma automatica basandose en la jerarquia configurada. Cuando un agente de nivel inferior genera trafico, el sistema calcula la comision correspondiente para cada nivel superior de la jerarquia. Las comisiones se pueden configurar como un porcentaje del trafico generado o como una tarifa fija por minuto. El administrador puede consultar las comisiones acumuladas de cada agente desde los reportes de ingresos de agentes.
La liquidacion de comisiones en el sistema VOS3000 cuentas agentes se realiza periodicamente segun la configuracion del operador. El sistema calcula automaticamente el monto de comision para cada agente basandose en el trafico generado por sus subagentes y por el mismo. Los reportes de comisiones muestran el desglose por agente, por periodo y por tipo de trafico, facilitando la conciliacion y el pago. Para asistencia con la configuracion de comisiones, contactenos por WhatsApp al +8801911119966.
โ ๏ธ Solucion de Problemas Comunes (Sistema VOS3000 Cuentas Agentes)
| โ ๏ธ Problema | ๐ Causa | โ Solucion |
|---|---|---|
| โ Llamadas rechazadas | Saldo insuficiente con Anti Overdraft activo | Verificar saldo y desactivar Anti Overdraft si se permite sobregiro |
| ๐ฐ Tarifa incorrecta | Private Rate sobreescribe Billing Rate | Verificar si existe Private Rate para el destino |
| ๐ Cuenta bloqueada | Account Status en Locked | Cambiar estado a Active desde Account Management |
| ๐ Cuenta expirada | Expiry Date vencido | Extender la fecha de expiracion de la cuenta |
| ๐ฆ Paquete no aplica | Cuenta no suscrita en Suite Order | Agregar paquete desde Suite Order en Account Management |
| ๐ข Agente sin comision | Jerarquia mal configurada | Verificar agente padre y estructura de comisiones |
โ Mejores Practicas para el Sistema VOS3000 Cuentas Agentes
| โ Practica | ๐ก Recomendacion | ๐ฏ Beneficio |
|---|---|---|
| ๐ก๏ธ Anti Overdraft ON | Habilitar para cuentas prepago | Evitar perdidas por sobregiro |
| ๐ Monitorear expiraciones | Revisar fechas de expiracion semanalmente | Prevenir interrupciones de servicio |
| ๐ Private Rate strategica | Usar solo para clientes VIP | Mantener estructura tarifaria limpia |
| ๐ข Jerarquia limitada | Maximo 3 niveles de agentes | Simplificar gestion y comisiones |
| ๐ต Depostios regulares | Registrar todos los pagos con memo | Auditoria financiera completa |
| ๐ Revisar saldos diarios | Monitorear cuentas con saldo bajo | Proactividad en recargas y pagos |
| ๐ฆ Paquetes adecuados | Suscribir paquetes segun perfil de uso | Maximizar satisfaccion del cliente |
| ๐ Conciliacion mensual | Cruzar saldos con reportes de pagos | Detectar discrepancias a tiempo |
๐ Advance Amount y su Impacto Financiero
El Advance Amount en el sistema VOS3000 cuentas agentes funciona como un credito temporal que se otorga a la cuenta del cliente. Segun el manual oficial, este campo permite a los operadores ofrecer un anticipo de saldo al cliente, el cual sera deducido de futuros depositos. Por ejemplo, si un cliente tiene un Advance Amount de $200, puede realizar llamadas por hasta $200 adicionales a su saldo actual, y este monto se descontara del proximo deposito que reciba la cuenta. (Sistema VOS3000 Cuentas Agentes)
La gestion del Advance Amount es crucial en el sistema VOS3000 cuentas agentes porque afecta directamente el flujo de caja del operador. Un Advance Amount demasiado generoso puede generar riesgo crediticio, mientras que uno demasiado bajo puede limitar la capacidad del cliente para realizar llamadas en momentos de alto consumo. La recomendacion es establecer el Advance Amount como un porcentaje del consumo promedio mensual del cliente, tipicamente entre el 20% y el 50%.
๐ Conciliacion y Control Financiero
La conciliacion financiera en el sistema VOS3000 cuentas agentes es un proceso esencial para garantizar la integridad de los saldos y los registros de pagos. El sistema registra automaticamente cada transaccion financiera, incluyendo depositos, retiros, ajustes y comisiones, en tablas de historial que pueden consultarse desde los reportes de datos. Para informacion sobre respaldo de datos, consulte mantenimiento y backup VOS3000. (Sistema VOS3000 Cuentas Agentes)
El sistema VOS3000 cuentas agentes permite generar reportes detallados de todos los movimientos financieros, facilitando la conciliacion con sistemas contables externos. Los reportes de balance de cuenta muestran el saldo inicial, los depositos, los retiros, los ajustes y el saldo final para cualquier periodo seleccionado. Los reportes de ingresos de agentes muestran las comisiones acumuladas por cada agente en la jerarquia, permitiendo una distribucion precisa de los pagos.
Para asistencia profesional con la configuracion de cuentas y agentes, contactenos por WhatsApp al +8801911119966. Nuestro equipo puede ayudarle a optimizar la estructura de cuentas y la jerarquia de agentes para maximizar la eficiencia operativa de su negocio VoIP.
โ Preguntas Frecuentes sobre el Sistema VOS3000 Cuentas Agentes
โ Cuales son los tipos de cuenta en el sistema VOS3000 cuentas agentes?
El sistema soporta tres tipos de cuenta: General (cuenta estandar para clientes regulares con balance, overdraft, billing rate y private rate), Phone Card (cuenta asociada a tarjeta prepago con saldo prepago, PIN y fecha de expiracion) y Clearing (cuenta de liquidacion entre operadores para interconexion y conciliacion financiera mutua). Cada tipo tiene funcionalidades y restricciones especificas segun el modelo de negocio del operador. (Sistema VOS3000 Cuentas Agentes)
โ Como funciona el modelo CTD en el sistema VOS3000 cuentas agentes?
El modelo CTD (Charge To Dial) significa que el cargo se aplica en el momento en que se establece la llamada. El sistema verifica el saldo de la cuenta antes de conectar la llamada, y si los fondos son insuficientes y Anti Overdraft esta habilitado, la llamada se rechaza. Si la llamada procede, el costo se deduce en tiempo real del saldo de la cuenta conforme se realiza la comunicacion, generando un CDR al finalizar. (Sistema VOS3000 Cuentas Agentes)
โ Que es Anti Overdraft y cuando debe habilitarse?
Anti Overdraft es una funcion de proteccion que impide que una cuenta gaste mas de su saldo disponible. Cuando esta habilitado, el sistema rechaza automaticamente cualquier llamada si el saldo es insuficiente. Debe habilitarse siempre en cuentas prepago donde no se permite credito, y se puede deshabilitar en cuentas postpago donde el sobregiro es aceptable como parte del modelo de negocio del operador. (Sistema VOS3000 Cuentas Agentes)
โ Como se configura la jerarquia de agentes?
La jerarquia de agentes se configura asignando un agente padre a cada cuenta de agente. Desde Account Management, se especifica el agente padre en los campos de la cuenta. Un agente padre puede tener multiples subagentes, y cada nivel puede tener configuraciones de comision diferentes. Las comisiones se calculan automaticamente basandose en el trafico generado por los subagentes y se distribuyen entre los niveles superiores de la jerarquia. (Sistema VOS3000 Cuentas Agentes)
โ Que es el Advance Amount y como afecta la cuenta?
El Advance Amount es un credito temporal que se otorga a la cuenta del cliente, permitiendo realizar llamadas por encima de su saldo actual. Este monto sera deducido de futuros depositos que reciba la cuenta. Por ejemplo, con un Advance Amount de $200, el cliente puede gastar hasta $200 adicionales a su saldo, y este anticipo se descontara del proximo deposito. Se recomienda establecerlo entre el 20% y 50% del consumo mensual promedio.
โ Como suscribir paquetes a una cuenta en el sistema VOS3000 cuentas agentes?
Para suscribir paquetes, acceda a Account Management, localice la cuenta y haga doble clic en el numero de Suite Order. Desde la ventana de Customer Package Management, agregue el paquete deseado. El paquete aparecera en Current Suite cuando entre en vigencia. Puede agregar multiples paquetes a una misma cuenta, y el sistema aplicara las reglas de facturacion de paquetes segun el orden de prioridad configurado.
โ Como se diferencia Private Rate de Billing Rate?
La Billing Rate es la tarifa de facturacion principal asignada a la cuenta que se aplica a todos los destinos. La Private Rate es una tarifa personalizada que sobreescribe la Billing Rate para destinos especificos. El sistema verifica primero la Private Rate; si existe tarifa privada para el destino marcado, se utiliza para la facturacion. Si no existe, se utiliza la Billing Rate. Esto permite ofrecer condiciones especiales a clientes VIP sin modificar la tarifa general.
โ Que operaciones de saldo se pueden realizar en una cuenta?
El sistema permite cuatro operaciones de saldo: Payment In (depositar fondos en la cuenta), Payment Out (retirar fondos de la cuenta), Adjustment (ajustar saldo por correccion con monto positivo o negativo) y Transfer (transferir saldo entre cuentas). Cada operacion requiere especificar un monto y un memo descriptivo. Todas las operaciones quedan registradas en el historial de pagos para auditoria.
El sistema VOS3000 cuentas agentes proporciona una plataforma robusta y completa para la gestion financiera de operadores VoIP. Desde el control de saldos y sobregiros hasta la jerarquia de agentes y comisiones, este modulo es esencial para mantener la rentabilidad y la operacion eficiente de cualquier negocio de telecomunicaciones VoIP. Para asistencia profesional, contactenos por WhatsApp al +8801911119966 o visite vos3000.com.
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