Códigos respuesta SIP CDR VOS3000 Complete referencia de 30+ códigos
Los códigos respuesta SIP CDR VOS3000 son fundamentales para diagnosticar fallos de llamada, optimizar el enrutamiento y mantener altas tasas de completación. Los códigos de respuesta SIP son indicadores de estado de 3 dígitos definidos en RFC 3261 que cada elemento SIP genera durante la señalización. VOS3000 registra el código de respuesta SIP final en cada CDR, proporcionando una vista directa de por qué las llamadas tuvieron éxito o fracasaron. Esta referencia cubre los 30+ códigos que encontrará en los CDRs de VOS3000. ¿Necesita ayuda analizando sus CDRs? Contáctenos por WhatsApp: +8801911119966.
Los códigos de respuesta SIP siguen una estructura basada en clases donde el primer dígito indica la categoría de la respuesta. VOS3000 captura en los CDRs la respuesta SIP final que determinó el resultado de la llamada — para llamadas exitosas típicamente es 200 OK, mientras que las fallidas registran la respuesta de error que causó la terminación. Según el manual §4.5 (pág. 156-162), al analizar la distribución de códigos en los CDRs puede identificar problemas de enrutamiento, capacidad y configuración que afectan el ASR y los ingresos.
Table of Contents
📋 Clases de Códigos Respuesta SIP
Las seis clases de códigos de respuesta SIP representan diferentes categorías de resultados de señalización. Entender la estructura de clases es el primer paso para interpretar los códigos en los CDRs.
| 🔹 Clase | 🔹 Categoría | 🔹 Significado | 🔹 Impacto en CDR |
|---|---|---|---|
| 1xx | Provisional | Llamada en progreso, no final | Raramente registrado como código final |
| 2xx | Éxito | Llamada establecida exitosamente | Facturable — 200 OK el más común |
| 3xx | Redirección | Llamada redirigida a otra URI | Puede o no resultar en llamada facturable |
| 4xx | Error de Cliente | Fallo por problema del cliente | No facturable — problema de configuración |
| 5xx | Error de Servidor | Servidor no pudo procesar la solicitud | No facturable — problema upstream o capacidad |
| 6xx | Fallo Global | Llamada rechazada en todas las ubicaciones | No facturable — debe detener failover |
🔴 Códigos 4xx — Error de Cliente – Códigos respuesta SIP
Los códigos 4xx indican que la solicitud contenía sintaxis incorrecta o no pudo cumplirse por parte del cliente. Son los más accionables porque a menudo señalan problemas de configuración que los operadores pueden resolver directamente.
| 🔹 Código | 🔹 Nombre | 🔹 Causa Común en VOS3000 | 🔹 Solución |
|---|---|---|---|
| 400 | Bad Request | Mensaje SIP malformado | Verificar headers SIP y dial plan |
| 401 | Unauthorized | Credenciales de autenticación incorrectas | Verificar usuario/contraseña en gateway |
| 403 | Forbidden | IP no autorizada o cuenta bloqueada | Verificar lista de IPs y estado de cuenta |
| 404 | Not Found | Número no enrutable | Agregar prefijo a tabla de rutas |
| 407 | Proxy Auth Required | Proxy requiere autenticación | Configurar credenciales de proxy |
| 408 | Request Timeout | Sin respuesta del gateway en timeout | Verificar disponibilidad y red |
| 480 | Temporarily Unavailable | Destinatario fuera de línea o DND | Verificar registro del destinatario |
| 486 | Busy Here | Línea del destinatario ocupada | Normal — habilitar busy stop switch |
| 487 | Request Terminated | Llamada cancelada por originador | Verificar colgado prematuro o timeout |
🟠 Códigos 5xx — Error de Servidor – Códigos respuesta SIP
Los códigos 5xx indican que el lado del servidor falló al procesar la solicitud. A menudo están fuera de su control directo, pero entenderlos ayuda a identificar qué carriers tienen problemas. Para más información sobre failover, consulte nuestra guía de enrutamiento de llamadas.
| 🔹 Código | 🔹 Nombre | 🔹 Significado | 🔹 Acción |
|---|---|---|---|
| 500 | Server Internal Error | Gateway encontró error inesperado | Contactar proveedor del gateway |
| 502 | Bad Gateway | Gateway upstream devolvió respuesta inválida | Verificar salud del gateway upstream |
| 503 | Service Unavailable | Gateway sobrecargado o en mantenimiento | Enrutar a gateway alternativo |
| 504 | Server Timeout | Sin respuesta del servidor upstream | Verificar ruta de red al upstream |
⚫ Códigos 6xx — Fallo Global – Códigos respuesta SIP
Los códigos 6xx son fallos globales que indican que la llamada no debe reintentarse en ninguna otra ubicación. Cuando VOS3000 recibe una respuesta 6xx, debe detener la conmutación de failover y registrar el código en el CDR. Para configuración de failover, consulte nuestra guía de optimización de enrutamiento. ¿Necesita asistencia? Escríbanos por WhatsApp: +8801911119966.
| 🔹 Código | 🔹 Nombre | 🔹 Significado | 🔹 Comportamiento Failover |
|---|---|---|---|
| 600 | Busy Everywhere | Todas las ubicaciones reportan ocupado | Detener conmutación |
| 603 | Decline | Llamada explícitamente rechazada | Detener conmutación |
| 604 | Does Not Exist Anywhere | Número no existe globalmente | Detener conmutación |
| 606 | Not Acceptable | Descripción de sesión no aceptable | Verificar negociación de codecs |
📊 Códigos SIP y Correlación con ASR
Analizar los códigos respuesta SIP CDR VOS3000 junto con las métricas de ASR revela qué códigos están reduciendo las tasas de completación. Un despliegue saludable debe mostrar 200 OK dominando la distribución de CDRs.
| 🔹 Distribución | 🔹 ASR Saludable | 🔹 ASR Degradado |
|---|---|---|
| 200 OK | Superior al 70% | Inferior al 50% |
| 4xx total | Inferior al 15% | Superior al 30% |
| 5xx total | Inferior al 10% | Superior al 20% |
| 486 Busy | Inferior al 10% | Superior al 20% |
🔗 Recursos Relacionados – Códigos respuesta SIP
- 📖 VOS3000 Call Routing
- 📖 VOS3000 Routing Optimization
- 📖 VOS3000 SIP Authentication
- 📖 VOS3000 Termination Reason Replacement
- 📥 VOS3000 Official Downloads and Documentation
❓ Preguntas Frecuentes sobre Códigos Respuesta SIP en CDRs
¿Qué código SIP indica una llamada exitosa en VOS3000?
En los CDRs de VOS3000, un código SIP 200 OK indica que la llamada fue establecida y contestada exitosamente. Este es el código de éxito estándar definido en RFC 3261 que confirma que el INVITE fue aceptado y se estableció una sesión de medios. Todas las llamadas con 200 OK como respuesta final son típicamente facturables (asumiendo duración mayor a cero), y un alto porcentaje de 200 OK relativo al total indica un ASR saludable.
¿Qué significa SIP 503 en mis CDRs?
SIP 503 Service Unavailable significa que el gateway terminador o servidor no puede manejar la llamada debido a sobrecarga, mantenimiento o restricciones de capacidad. Es uno de los códigos de error más impactantes porque reduce directamente el ASR y a menudo activa failover de gateway. Si los 503 son frecuentes desde un gateway específico, ese gateway puede estar subdimensionado. Puede usar la función Replace Failed Reason para cambiar cómo VOS3000 maneja las respuestas 503.
¿Cómo reducir errores 408 Request Timeout?
Los errores 408 indican que VOS3000 envió un INVITE pero no recibió respuesta dentro del timeout configurado. Para reducirlos, primero verifique que el gateway destino esté en línea y accesible. Luego revise la conectividad de red y la latencia. También puede ajustar los parámetros de timeout de INVITE, pero aumentarlos demasiado elevará el PDD para todas las llamadas. Verifique si el gateway está descartando paquetes silenciosamente por firewall o NAT.
¿Por qué veo 403 Forbidden en mis CDRs?
SIP 403 Forbidden aparece cuando VOS3000 rechaza la llamada porque la IP origen no está autorizada, la cuenta está deshabilitada, o una política específica impide la llamada. Verifique la configuración de autenticación del mapping gateway, confirme que la IP origen esté en la lista de permitidos, y asegúrese de que la cuenta esté activa y no suspendida.
¿Cuál es la diferencia entre 486 Busy y 600 Busy Everywhere?
SIP 486 Busy Here significa que un endpoint específico reporta ocupado, pero otras ubicaciones podrían aceptar la llamada — VOS3000 puede continuar failover a gateways alternativos. SIP 600 Busy Everywhere es un fallo global indicando que todas las ubicaciones conocidas están ocupadas, y VOS3000 debe detener los intentos. La diferencia clave es el comportamiento de failover: 486 permite conmutación continua (a menos que busy stop switch esté habilitado), mientras que 600 siempre termina el intento.
¿Puedo cambiar cómo VOS3000 maneja códigos SIP específicos?
Sí, VOS3000 proporciona la función Replace Failed Reason en la configuración del mapping gateway que permite sobrescribir cómo se manejan códigos SIP específicos. Por ejemplo, puede cambiar un 503 Service Unavailable a un 486 Busy Here para prevenir failover agresivo que desperdicia CPS. Consulte nuestra guía de reemplazo de códigos de terminación para detalles.
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